貴州省首個(gè)“無(wú)崗?fù)ぶ腔凼召M(fèi)站”正式開通

7月1日，貴州省首個(gè)無(wú)崗?fù)ぶ腔凼召M(fèi)站——貴黔高速百花湖收費(fèi)站正式開通。

據(jù)了解，百花湖收費(fèi)站通過(guò)數(shù)字賦能和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新，有效挖掘和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，帶來(lái)智慧綠色通行新體驗(yàn)。通過(guò)AI客服坐席系統(tǒng)，支持多車道特情事件并發(fā)處理，同時(shí)部署新一代AI數(shù)字人收繳費(fèi)機(jī)器人，融入仿真畫像、場(chǎng)景交互大模型、機(jī)器視覺(jué)等先進(jìn)技術(shù)，為司乘提供更具人性化的服務(wù)。

同時(shí)，該收費(fèi)站應(yīng)用了貴州省自助卡機(jī)設(shè)備首個(gè)臨時(shí)車牌識(shí)別系統(tǒng)，能降低50%人工介入處置，智慧后臺(tái)系統(tǒng)在故障處理效率上提升40%，且自動(dòng)發(fā)卡機(jī)將傳統(tǒng)發(fā)卡機(jī)的“人等卡”，變成“卡等人”，收費(fèi)員變身“收費(fèi)協(xié)管員”，極大節(jié)省司機(jī)等待時(shí)間，使整體收費(fèi)效率提高20%。

據(jù)介紹，百花湖收費(fèi)站的無(wú)人智慧化建設(shè)，將進(jìn)一步提高收費(fèi)站通行效率、智能化水平和服務(wù)品質(zhì)，以交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)添磚加瓦，助力屬地鄉(xiāng)村振興提速增效，切實(shí)服務(wù)廣大人民群眾的美好出行。（貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?劉力維）

編輯：郭琦

二審：周蘇星

值班編委：譚霜

總值班：郝從健