按期辦結(jié)率100%！我市全力解決群眾身邊環(huán)境問題

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。為切實(shí)了解和解決群眾關(guān)心的生態(tài)環(huán)境問題，銅仁市生態(tài)環(huán)境局聚焦百姓心聲，高度關(guān)注群眾訴求，不斷加大執(zhí)法力度，全力解決群眾關(guān)心的生態(tài)環(huán)境問題，讓人民群眾擁有更多獲得感幸福感。

暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)渠道。根據(jù)國務(wù)院和生態(tài)環(huán)境部統(tǒng)一部署要求，貴州省范圍內(nèi)“12369”環(huán)保投訴熱線已于2024年5月5日全面停用。有涉及銅仁市范圍內(nèi)生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面的咨詢、投訴、舉報(bào)、意見建議等，大家可以通過全國生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)、生態(tài)環(huán)境微信投訴舉報(bào)公眾號(hào)、銅仁市生態(tài)環(huán)境局公眾號(hào)、撥打“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線和來訪、來信反映身邊的生態(tài)環(huán)境問題。

推進(jìn)生態(tài)環(huán)境信訪工作法治化。銅仁市生態(tài)環(huán)境局深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，積極營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，倡導(dǎo)信訪群眾通過合法途徑表達(dá)訴求，不斷加大多部門聯(lián)合執(zhí)法力度，全力解決群眾關(guān)心的生態(tài)環(huán)境問題。2023年，扎實(shí)推進(jìn)環(huán)評(píng)文件編制質(zhì)量、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，聯(lián)動(dòng)開展水資源、大氣環(huán)境、自然資源等領(lǐng)域司法治污攻堅(jiān)行動(dòng)，嚴(yán)防嚴(yán)懲生態(tài)環(huán)境違法犯罪行為。聯(lián)合公安、檢察機(jī)關(guān)、水務(wù)等部門開展大氣管控、水上餐飲執(zhí)法檢查28次。

積極回應(yīng)群眾訴求。為進(jìn)一步強(qiáng)化為民情懷，加強(qiáng)與人民群眾的溝通，真誠地與群眾交流，我市做好信訪舉報(bào)受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、回復(fù)、跟蹤問效等各環(huán)節(jié)工作，對(duì)群眾反映的生態(tài)環(huán)境信訪問題做到閉環(huán)管理。及時(shí)公開執(zhí)法檢查情況、企業(yè)整改進(jìn)展等群眾關(guān)注的案件信息，保障群眾知情權(quán)，解決群眾身邊的憂心事、煩心事，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。2023年受理群眾投訴舉報(bào)119件，按期辦結(jié)率100%。群眾之事無小事。

下一步，銅仁市生態(tài)環(huán)境局將持續(xù)做好環(huán)境信訪工作，切實(shí)維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益，實(shí)踐創(chuàng)新出更多切實(shí)有效的工作方法，嚴(yán)厲打擊生態(tài)環(huán)境違法行為，守護(hù)好銅仁的青山綠水、白云藍(lán)天。(石珍英)

編      輯：謝  芳

二      審：楊映華

值班編委：肖  霞

總  值  班：王能方