人保財險銅仁分公司：搭建五一“溫暖驛站”

為給廣大車主提供優(yōu)質服務，積極打造人民保險“心服務 新服務”服務品牌，積極踐行人民保險的政治性、人民性和專業(yè)性，4月30日，人保財險銅仁分公司在銅仁市碧江區(qū)高速西站出口搭建了以“人民保險 服務人民”為主題的五一線下“心”服務“溫暖驛站”。

據悉，線下“溫暖驛站”活動緊抓“五一”契機，圍繞今年五一“小長假”客戶出行多、交通流量大、景區(qū)人群密的特點，精準對接客戶需求，面向人保和非人保客戶提供如下保險理賠服務：一是提供快處快賠等服務。為客戶提供提供保險咨詢、協(xié)助報案、線路導航、小額快賠服務等服務，同時融入防災防損、安全講解等相關內容；二是提供車檢服務。“溫暖驛站”利用科技理賠設備為客戶車輛提供免費檢測服務，依托公司認證推薦的汽車修理企業(yè)，為客戶車輛提供維修保養(yǎng)和事故檢測等服務，保障節(jié)日用車安全；三是積極宣傳金融知識。面向社會公眾開展公司保險產品、大災預防、金融反洗錢等宣傳活動，提升消費者風險防范意識，讓客戶真切感受到公司的服務溫度。四是提供便民愛心服務。公司繼續(xù)提供礦泉水、方便面、玻璃水等便民應急物資外，同時還配備口罩、濕巾、紙巾等日用品，傳遞人民保險的服務溫度。