“數”看大龍市場監(jiān)管分局消費維權“成績單”

近年來，大龍開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局以“為民辦實事、暖心解民憂”為服務宗旨，及時回應群眾訴求，全面提升消費維權工作效能，為群眾排憂解難，做到“有訴必理、有呼必應、有案必立”。

據統計，2023年，市場監(jiān)管分局全年受理投訴舉報163件，調解成功163件，為消費者挽回經濟損20.34萬元，由訴轉案4件，投訴按期辦結率達100%；查辦各類涉及消費領域案件18件、貨值金額4.8萬元、處罰款15萬元，切實做到了消費訴求件件有著落、事事有回音，有力地維護了全區(qū)消費者合法權益，起到社會矛盾“減壓閥”的作用。

“為消費者維權服務是我們一直努力的方向，不止在3.15，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管消費維權是365天在線。”市場監(jiān)管分局相關負責人說道，“針對一些高發(fā)問題，我們堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊密結合工作需要和人民群眾普遍關注的熱點難點問題，以及可能存在的消費維權風險，采取消費提醒、熱點消費領域整治、集中行政約談、普法宣傳系列活動等多種方式，努力營造良好的消費環(huán)境，讓廣大消費者共享高質量發(fā)展的成果。”

下一步，市場監(jiān)管分局將以建設文明大龍、幸福大龍、和諧大龍為目標，緊緊圍繞“激發(fā)消費活力·共創(chuàng)文明大龍”這一主題，聚焦民生安全和社會關注熱點消費問題，凝聚社會共識，提升監(jiān)管效能，優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，筑牢誠實守信消費防線。（岳霞）

編輯：李翼

二審：王懿

三審：陳曦

總值班：郝從健