人保財險多家支公司：春節(jié)心服務 情意暖客戶

 人保財險銅仁分公司

2月10日，人保財險銅仁分公司一行人到銅仁市碧江區(qū)高速西站出口開展了春節(jié)送溫暖的服務活動。本次活動旨在為廣大車主提供優(yōu)質(zhì)服務，積極打造人民保險“心服務 新服務”服務品牌，充分踐行了“人民保險，服務人命”的初心使命。

考慮到春節(jié)期間為返鄉(xiāng)高峰期，又遇低溫雨雪天氣，客戶出行多、交通流量大，交通事故頻發(fā)的特點，精準對接客戶需求，面向人保和非人?？蛻籼峁┤缦卤ｋU理賠服務：一是提供快處快賠等服務。為客戶提供提供保險咨詢、協(xié)助報案、線路導航、小額快賠服務等服務，同時融入防災防損、安全講解等相關(guān)內(nèi)容；二是提供車檢服務。利用科技理賠設(shè)備為客戶車輛提供免費檢測服務，依托公司認證推薦的汽車修理企業(yè)，為客戶車輛提供維修保養(yǎng)和事故檢測等服務，保障節(jié)日用車安全；三是提供便民服務。該分公司除了提供礦泉水、方便面、等便民應急物資外，同時還配備了新春對聯(lián)及紅包等具有節(jié)日氛圍的小禮品，傳遞了人民保險的服務溫度。

 人保財險思南支公司

“你們服務真好，給你們點贊”。2月8日，人保財險思南支公司組織服務人員前往高速收費站開展“ 心服務 新服務 ”暨春節(jié)送溫暖活動，對回程客戶送禮盒，并提供應急幫助。

在服務站，該支公司服務人員熱情面對咨詢客戶，對客戶的道路擁堵情況暖心回答，并根據(jù)客戶目的地回來規(guī)劃行駛路線；對需要對車輛進行檢修的客戶，該支公司服務人員對車輛進行初步檢測，根據(jù)客戶的用車需求，合理的提出修理意見及推薦汽車修理服務企業(yè)，最大程度降低客戶春節(jié)期間的時間成本；對回程客戶，該支公司服務人員一一送上新春小禮品，進一步彰顯人保溫度。

人保財險江口支公司

2月7日至2月17日，人保財險江口支公司在銅仁市江口縣高速路出口開展開展“心服務·新服務”春節(jié)主題活動，為高速交警及廣大客戶送上溫暖與關(guān)懷，共度一個愉快、祥和的新春佳節(jié)。

活動期間，該支公司設(shè)置了服務臺，為客戶提供了免費的泡面、水、醫(yī)療藥品等物資，同時積極主動協(xié)同高速交警幫助客戶解答各類保險、理賠問題，并邀請客戶關(guān)注貴州人保財險及中國人保APP。 

該支公司始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量。通過此次春節(jié)主題活動，公司進一步拉近了與客戶的距離，贏得了客戶的信任和好評。在新的一年里，該支公司將繼續(xù)努力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的保險服務。

人保財險萬山支公司

2月8日，人保財險萬山支公司在銅仁南高速路口舉辦了“心服務，新服務”主題活動。該活動不僅提供實用服務，如事故快速處理、車輛檢測等，還設(shè)有“溫暖驛站”，為駕駛員們提供溫馨幫助。

期間，該支公司還向高速公路工作人員送上新春祝福，感謝他們的辛勤付出。同時，該支公司也向駕駛員們送上了濃濃的關(guān)懷和新春祝福，并提醒他們關(guān)注行車安全。在這個特殊的時刻，安全永遠是最重要的事項。該支公司希望通過這些提示和祝福，讓駕駛員們更加關(guān)注行車安全，平安回家。

此次“心服務，新服務”春節(jié)主題活動是萬山支公司為廣大群眾提供的一份特殊禮物。通過這次活動，不僅拉近了公司與群眾之間的距離，也讓群眾感受到了來自該支公司的關(guān)懷與溫暖。在新的一年里，該支公司將繼續(xù)秉承“用心服務，創(chuàng)新服務”的理念，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務。（萬雙燕 謝科 向志芬 龍詩）