碧江創(chuàng)新探索物業(yè)管理新路子

 近年來，面對物業(yè)管理矛盾多、老舊小區(qū)管理難、群眾意見多等問題，碧江區(qū)深入推進(jìn)物業(yè)黨建聯(lián)建，創(chuàng)新“三方聯(lián)動”“六共模式”“五星目標(biāo)”的“紅色物業(yè)365”工作方法，全年365天為群眾提供全過程全方位貼心服務(wù)，探索出一條物業(yè)管理的新路子。

推動“三方聯(lián)動”，構(gòu)建黨建聯(lián)建體系。堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)管理，建立“1+3+X”聯(lián)動體系，加強(qiáng)小區(qū)（社區(qū)）黨組織、業(yè)主自治、物業(yè)企業(yè)黨組織建設(shè)，搭建“社區(qū)+業(yè)委會+物業(yè)”管理平臺，發(fā)揮黨員干部在黨組織建設(shè)和基層治理中的作用，著力實現(xiàn)黨的工作對紅色物業(yè)建設(shè)全覆蓋。推進(jìn)社區(qū)黨組織、業(yè)委會成員、物業(yè)企業(yè)“交叉任職”機(jī)制，推動88名社區(qū)委員到業(yè)主委員會任職、36名社區(qū)委員到物業(yè)兼職，22名物業(yè)人員兼任社區(qū)委員，形成以社區(qū)黨組織為核心，物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會為主體，社區(qū)黨員群眾共同參與的物業(yè)黨建聯(lián)建工作模式。如川硐街道文昌社區(qū)黨支部牽頭聯(lián)合城管、市場監(jiān)管、物業(yè)公司、業(yè)委會等多方力量，按照“統(tǒng)一規(guī)劃布置、統(tǒng)一攤位樣式、統(tǒng)一規(guī)范管理”原則，選址設(shè)置經(jīng)營攤位67個，解決流動攤販管理難、環(huán)境衛(wèi)生差、居民生活不便等問題，有效提升社區(qū)顏值和居民滿意度。

創(chuàng)新“六共模式”，解決基層急難愁盼。創(chuàng)新推動“小區(qū)共治、難題共商、文明共創(chuàng)、活動共辦、鄰里共融、成果共享”的“六共模式”，積極整合幫聯(lián)單位、在職黨員、志愿者等資源力量，優(yōu)化服務(wù)模式，提高服務(wù)水平。探索成立共建共治委員會，建立“紅色議事廳”，每周五由共建共治委員會主任召集小區(qū)幫聯(lián)單位、業(yè)委會、物業(yè)、在職黨員、業(yè)主代表等召開“紅色星期五”聯(lián)席會議，研究解決小區(qū)堵點難點。目前，召開議事聯(lián)席會議900余次，解決設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾糾紛等民生實事1100余件，做到“小區(qū)事小區(qū)辦”。積極引導(dǎo)居民自治，發(fā)揮小區(qū)居民主觀能動作用，利用端午、中秋、國慶等重要節(jié)假日，組織小區(qū)居民開展包粽子比賽、垃圾分類宣傳、趣味運動會等活動1200余場次，進(jìn)一步打造全民共建共治共享的和諧氛圍。如錦江街道大江坪社區(qū)聚焦轄區(qū)孤寡老人、獨居老人多的實際，著力開展“同心、愛心、暖心、悅心、安心”五心服務(wù)，組織聯(lián)建單位、物業(yè)企業(yè)、在職黨員等每月為老年人開展一次集體“慶生”、一次交流聯(lián)誼、一次文娛表演、一次健康知識講座活動，不斷提升居民的幸福感和獲得感。

圍繞“五星”目標(biāo)，推動小區(qū)治理長效。制定紅色物業(yè)“星級組織、星級小區(qū)、星級黨員、星級物業(yè)、星級業(yè)主”五星創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)56條，推動“紅色物業(yè)”日常監(jiān)管、信用評價、政策保障、法制保障和示范引領(lǐng)等規(guī)范化一體化。制定出臺《碧江區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價實施規(guī)則》，建立業(yè)委會、社區(qū)、群眾代表共同參與的考評機(jī)制，完善物業(yè)服務(wù)事項公開制度，督促物業(yè)企業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)《銅仁市物業(yè)管理辦法》宣傳和培訓(xùn)，推動物業(yè)管理工作形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治良序。強(qiáng)化示范引領(lǐng)，由區(qū)組織、住建等部門牽頭，每年評比表彰一批優(yōu)秀典型作為物業(yè)進(jìn)駐、政策傾斜等重要依據(jù)。如河西街道名城世家二期創(chuàng)建“紅色物業(yè)365”示范點，為小區(qū)安裝云播攝像頭6個、充電樁32個，選聘黨員聯(lián)戶長60名，推動物業(yè)收費率達(dá)到90%以上，獲評“設(shè)施完善、環(huán)境整潔、居住安全、活動豐富、文明宜居”的星級小區(qū)。（碧融軒）

編   輯：張丹妮

二   審：吳   靖

三   審：陳   曦

總值班：郝從健