金融服務(wù)送上門(mén) 爭(zhēng)做群眾貼心人—思南長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行上門(mén)開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換活動(dòng)

為深入貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于做好拒收人民幣現(xiàn)金專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》文件要求，扎實(shí)推進(jìn)零鈔兌換、殘幣回收等工作，進(jìn)一步營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。2023年11月17日至22日，思南長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行積極走訪對(duì)接當(dāng)?shù)厣虘?、社區(qū)居民，將“零錢(qián)包”便民服務(wù)送至千家萬(wàn)戶。 

小分隊(duì)成員在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù)

健全組織，強(qiáng)化保障。為了保證此次“零錢(qián)包”兌換活動(dòng)取得理想的成果，該行成立了以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、客戶經(jīng)理和柜員為成員的“蒲公英志愿者服務(wù)小分隊(duì)”。

轉(zhuǎn)變思路，主動(dòng)服務(wù)。每日上午由組長(zhǎng)將其自有資金兌換成零鈔，在安全可控的前提下，小分隊(duì)成員將1元、5元、10元、20元的新零鈔分裝為“零錢(qián)包”，每個(gè)“零錢(qián)包”共計(jì)400元；然后小分隊(duì)走進(jìn)菜市場(chǎng)、商圈、社區(qū)為群眾兌換零鈔，同時(shí)向大家宣傳假幣、洗錢(qián)、電信詐騙等違法犯罪活動(dòng)的危害和相應(yīng)的防范措施。

群眾使用微信支付兌換零錢(qián)

分享政策，共促和諧。小分隊(duì)在走訪、兌換過(guò)程中，時(shí)不時(shí)有客戶問(wèn)到：你們是在宣傳什么政策呢、我用微信零錢(qián)可以兌換嗎、我想要兌換更多小零鈔、我想要兌換新鈔票等等，小分隊(duì)成員都會(huì)耐心的為客戶解答，并為客戶兌換零鈔。在塘頭鎮(zhèn)開(kāi)精品店的李女士說(shuō)：我們做精品店生意的，平時(shí)最需要的就是零錢(qián)，思南長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行提供的零錢(qián)兌換服務(wù)非常的貼心，幫助我解決了實(shí)際困難，以后我的資金就存在你們銀行了。

陳朝華副行長(zhǎng)對(duì)“零錢(qián)包”拍照留存

突出亮點(diǎn)，收獲點(diǎn)贊。2023年11月20日，中國(guó)人民銀行銅仁市分行黨委委員、副行長(zhǎng)陳朝華一行到該行塘頭支行調(diào)研，在聽(tīng)取了該行關(guān)于“零錢(qián)包”兌換服務(wù)工作匯報(bào)后，他高興的說(shuō)道：群眾的滿意和支持是金融機(jī)構(gòu)制勝的法寶，作為農(nóng)村基礎(chǔ)金融的新生力量，思南長(zhǎng)征村鎮(zhèn)銀行更要牢記為民服務(wù)的初心，積極探索，主動(dòng)服務(wù)，走出一條高質(zhì)量發(fā)展的道路。

截止11月22日，該行通過(guò)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，累計(jì)為周邊商戶、社區(qū)居民兌換“零錢(qián)包”超1500個(gè)，金額超60萬(wàn)元，惠及1300余人。（周襲兵）