【全國(guó)文明城市創(chuàng)建】萬(wàn)山打造文明商超擦亮城市“窗口”

“萬(wàn)山自開(kāi)展文明城市創(chuàng)建以來(lái)，每次到超市購(gòu)物的感受都非常舒適。”近日，在萬(wàn)山區(qū)九宜城購(gòu)物的顧客，說(shuō)起該區(qū)文明城市創(chuàng)建工作紛紛點(diǎn)贊。

商場(chǎng)超市是市民日常購(gòu)物的主要場(chǎng)所，是一個(gè)城市文明的“窗口”。自萬(wàn)山區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，該區(qū)工業(yè)和商務(wù)局把大型商場(chǎng)、超市創(chuàng)建工作作為重中之重，積極主動(dòng)作為，督促、引導(dǎo)各大商超對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)要求，細(xì)化措施，抓好落實(shí)，用心打造文明商超，擦亮城市“窗口”。

營(yíng)造文明宣傳氛圍。該局利用海報(bào)、宣傳欄、LED電子屏宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、城市文明公約、綠色環(huán)保等公益內(nèi)容，在九宜城商業(yè)大道、百盛商業(yè)大道和謝橋步行街等醒目位置設(shè)置“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”“城市形象美”等文明景觀小品，群眾在購(gòu)物和休閑時(shí)就能感受濃厚的文明氛圍，確保文明宣傳深入人心。

加強(qiáng)文明設(shè)施建設(shè)。根據(jù)不同顧客基本需求，科學(xué)指導(dǎo)九宜城、永輝、居然之家等商超點(diǎn)位配備無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙停車(chē)位，并設(shè)有輪椅通道、扶手或緣石坡道等無(wú)障礙通道，為殘疾人提供無(wú)障礙服務(wù)；在商超設(shè)置母嬰室，配置飲水機(jī)、尿布臺(tái)、嬰兒床等設(shè)施，為攜嬰顧客提供獨(dú)立場(chǎng)所；學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站配有雨傘、醫(yī)藥箱、針線包等便民物品，滿足顧客不時(shí)之需；設(shè)置分類垃圾桶，督促商超及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

規(guī)范文明服務(wù)行為。加強(qiáng)從業(yè)人員文明禮儀培訓(xùn)，引導(dǎo)優(yōu)化從業(yè)人員禮貌用語(yǔ)、禮貌待人、服務(wù)規(guī)范；督查商家柜臺(tái)上待售商品整齊有序、明碼標(biāo)價(jià)；同時(shí)室內(nèi)張貼著禁煙標(biāo)識(shí)與行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)顧客文明購(gòu)物，讓消費(fèi)者享受到更加便利舒適的購(gòu)物環(huán)境。

如今萬(wàn)山區(qū)的商超，秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、功能齊全，無(wú)不體現(xiàn)著文明融入商超經(jīng)營(yíng)的方方面面，群眾獲得感、幸福感和滿意度不斷在文明創(chuàng)建中提升。（萬(wàn)軒）

編   輯：陳   虹

二   審：唐仁超

三   審：陳   曦

總值班：勾文明