碧江供電局持續(xù)提升“獲得電力”用戶(hù)滿(mǎn)意度

9月19日，碧江供電局組織召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工商業(yè)企業(yè)座談會(huì)，碧江區(qū)投資促進(jìn)局、市場(chǎng)監(jiān)管局、政務(wù)服務(wù)中心等相關(guān)職能部門(mén)以及30家企業(yè)代表參加座談，通過(guò)與企業(yè)面對(duì)面交流溝通，持續(xù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

座談中，企業(yè)代表暢所欲言，就持續(xù)優(yōu)化用電環(huán)境建言獻(xiàn)策，碧江供電局逐一認(rèn)真解答了客戶(hù)提出的電價(jià)電費(fèi)、電力直接交易、代理購(gòu)電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線(xiàn)路維護(hù)等問(wèn)題，并對(duì)有用電需求的企業(yè)，將挑選技術(shù)骨干提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)節(jié)能降耗。參會(huì)代表還圍繞電價(jià)政策知識(shí)宣講，企業(yè)關(guān)心的政務(wù)服務(wù)問(wèn)題，特別是峰谷分時(shí)電價(jià)及優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境等政策措施進(jìn)行溝通交流和深入探討，著力解決影響用電營(yíng)商環(huán)境的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。

近年來(lái)，碧江供電局全力打造服務(wù)鏈條全暢通、需求響應(yīng)更迅捷的“基礎(chǔ)+增值”供電服務(wù)新模式，通過(guò)有效搭建起政府相關(guān)職能部門(mén)、供電企業(yè)與用電企業(yè)之間的良好交流互動(dòng)平臺(tái)，強(qiáng)化與用電企業(yè)溝通聯(lián)系，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，努力為客戶(hù)排憂(yōu)解難、主動(dòng)上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等系列工作，進(jìn)一步贏得客戶(hù)理解、支持和配合，“獲得電力”用戶(hù)滿(mǎn)意度逐年提升。（張應(yīng)文）

編   輯：陳  虹

二   審：李  睿

三   審：吳江明

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