楊芳：貼心護理 筑牢患者健康防線

在患者面前，她是一名無私奉獻的護理工作者，是病人眼中的“白衣天使”，以敬業(yè)和奉獻詮釋著南丁格爾精神；在同事面前，她勤學(xué)好進，看似柔弱，實則堅韌——她就是沿河土家族自治縣人民醫(yī)院血液透析室護士長楊芳。

參加工作20多年來，楊芳總是堅持每天早早地就到科室，穿上工作服，準(zhǔn)時查房，及時了解每一位病人的情況。在她的引領(lǐng)示范下，整個科室的出勤值班嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，上下班交接工作有條不紊。

“一個人的能力是有限的，但是愛心是無限的。”楊芳不僅是這樣說的，也是這樣做的。她經(jīng)常和科室同事談心，每一名護理工作者，雖然在物質(zhì)上沒有辦法去做到幫助所有的患者，但是必須給予患者最大的鼓勵，把最好的服務(wù)留給病人，讓每一位患者都擁有戰(zhàn)勝病痛的堅定信念。

“我們護士長對待病人就像對待家人一樣，十分有耐心，對工作十分細(xì)心。”縣人民醫(yī)院血液透析室護師龍葉說。

為了更好地服務(wù)病人，楊芳總結(jié)出“八不”工作法：不遲到、不早退、不關(guān)機、不板臉、不生氣、不敷衍、不推諉、不頂嘴。她除了自己這樣做，同時要求科室的每一位護士在護理病人時要用心、用情、耐心、精心，要與患者將心比心、以心換心，對待病房中的每一位患者要有像對待親人一樣的良好心態(tài)、飽滿熱情。

工作中，楊芳深知學(xué)習(xí)的重要性，不僅自己學(xué)習(xí)，還帶領(lǐng)科室同事一起學(xué)習(xí)，特別是剛到崗位的年輕人，她要求必須進行崗前培訓(xùn)達標(biāo)后方可上崗開展工作。她嚴(yán)格要求，以身作則，定期組織護理人員、進修生、實習(xí)生開展護理新知識、新技術(shù)培訓(xùn)和實操，開展疑難病例護理研討等。在指導(dǎo)她們專業(yè)技能的同時，注重責(zé)任心和敬業(yè)精神的培養(yǎng)，很好地發(fā)揮“傳、幫、帶、示”的作用。打造了一支理論強、技術(shù)硬的護理隊伍，形成了團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的科室文化。

楊芳的辛勤付出得到回報，先后獲得全縣孝老愛親“十佳人物”、全市“三八紅旗手”、第三批市管專家等榮譽稱號。

“下一步，我將不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，帶領(lǐng)科室護理姐妹們更好地為患者提供服務(wù)，改善患者的就醫(yī)體驗。”楊芳說。（薛周雨 杜鑫）