人保財險銅仁分公司在崗位上過年之2022（理賠篇）

【編者按】對很多人而言，春節(jié)的“年味”是闔家團(tuán)圓。但每年都有這樣一批可敬可愛的同事們，他們舍“小家”為“大家”，堅守在崗位第一線，默默付出，忠誠履職，用行動詮釋人保人的精神風(fēng)貌，也感動著我們身邊的每一個人。春節(jié)期間，我們將鏡頭對準(zhǔn)了這些在崗位上過年的可愛可敬的同事，致敬堅守崗位的他們，更致敬所有堅守的人保人。

在崗位上過年——人保財險銅仁分公司理賠中心車險分部員工李同

拍攝時間：2月1日，大年初一。

拍攝地點(diǎn)：理賠中心服務(wù)大廳。

天氣情況：陰，2度。

拍攝人物簡介：李同，30歲,2019年5月入司,現(xiàn)為銅仁分公司理賠中心查勘定損員，這是他第二年在工作崗位上過年。

新年愿望：新的一年祝自己再接再厲,也祝公司再創(chuàng)輝煌。

背景故事：李同是一位理賠查勘定損員人員，平時大部分的精力都放在工作上。過年期間，在接到報案后馬上去查勘，盡量在現(xiàn)場查勘定損結(jié)案，把賠款及時、快捷的賠付到客戶手中，得到客戶的認(rèn)可。

在崗位上過年—人保財險銅仁分公司分公司理賠中心人傷分部醫(yī)療跟蹤崗 李鳴亮

拍攝時間：1月31日，除夕。

拍攝地點(diǎn)：人保財險銅仁分公司理賠中心人傷分部。

天氣情況：大雪，2度，寒冷。

拍攝人物簡介：李鳴亮，銅仁分公司理賠中心人傷分部醫(yī)療跟蹤崗，這是他第8次在崗位上過年。

新年愿望：希望疫情早點(diǎn)結(jié)束，親人身體健康平平安安，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，工作順心如意。

背景故事：春節(jié)期間值班除夕和年初一，即使沒有多少出險案件，也未接到客戶前來辦理理賠，但兢兢業(yè)業(yè)，默默堅守崗位，時刻保持平常心，隨時給客戶提供最暖心的人保“心”服務(wù)。

在崗位上過年——人保財險銅仁分公司分公司理賠中心/客戶服務(wù)中心非車險分部 潘飛

拍攝時間：2022年2月3日，農(nóng)歷正月初三。

拍攝地點(diǎn)：人保財險銅仁分公司非車險理賠大廳。

天氣情況：陰，2度。

拍攝人物簡介：潘飛，29歲，2017年進(jìn)入人保財險銅仁分公司，是理賠中心/客戶服務(wù)中心非車險分部查勘員，這是他第五次在工作崗位上過年。

新年愿望：希望疫情早點(diǎn)結(jié)束，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，家人身體健康，工作順心如意。

背景故事：2021是收獲滿滿的一年，為了才出生幾個月的小家伙，潘飛一家決定留在當(dāng)?shù)剡^年，于是他主動申請了正月初三及初四的非車險查勘值班，也為其他同事能夠安安心心的回老家過年。春節(jié)期間，即使沒有多少客戶前來辦理理賠，他也兢兢業(yè)業(yè)，默默堅守崗位，只為第一時間給客戶提供最暖心的人保“心”服務(wù)。

在崗位上過年——人保財險銅仁分公司江口理賠分部 黃劍毅

拍攝時間：2022年1月31日凌晨3點(diǎn)，除夕；

拍攝地點(diǎn)：貴州省銅仁市江口縣江玉高速路口；

天氣狀況：大雪，零下2度；

拍攝人物簡介：黃劍毅，34歲，2014年9月入司，現(xiàn)為江口支公司分部經(jīng)理；第7次在崗位上過年；

新年愿望：希望各位查勘員兄弟平平安安，健健康康；

背景故事：客戶走江玉高速從玉屏縣趕往松桃縣寨英過年，途徑江口縣遇大雪天氣，下坡剎不住車撞三者車，查勘員及時趕往現(xiàn)場安排施救，并載客戶往江口縣城安頓。

在崗位上過年---人保財險銅仁分公司玉屏理賠分部 張豐驛

拍攝時間：2022年1月31日，除夕

拍攝地點(diǎn)：玉屏縣火車站

天氣狀況：小雨，2~5度；

拍攝人物簡介：張豐驛，28歲，2017年6月入司，現(xiàn)為玉屏支公司理賠部查勘員。

第5次在崗位上過年。

新年愿望：希望新的一年工作順利。

背景及細(xì)節(jié)內(nèi)容：客戶告知和愛人吵架，愛人回娘家過年，當(dāng)天連夜帶著小孩和禮物，從湖南趕往畢節(jié)，在路上因大雪天氣高速封路，原本打算走國道趕往畢節(jié)，在大龍路段時出險。我公司查勘人員，一早趕往大龍交警隊處理事故，并和客戶一起去車上拿好東西，聯(lián)系車輛，因玉屏沒有直達(dá)車輛，故把客戶送往火車站坐車。

在崗位上過年——人保財險銅仁分公司石阡理賠分部員工春節(jié)堅守崗位紀(jì)實(shí)

拍攝時間：1月31日，除夕。

拍攝地點(diǎn)：人保財險石阡支公司理賠大廳。

天氣情況：陰，4度。

拍攝人物簡介：楊國慶，石阡理賠分部經(jīng)理，這是他第十四年在工作崗位上過年。

新年愿望：快樂生活，快樂工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。

背景故事：春節(jié)期間，萬家團(tuán)圓、闔家歡樂，“回家過年”是每一個人無法舍棄的情懷，但是，對于理賠員來說，春節(jié)長假恰恰是理賠工作最忙碌的時段，為了讓其他理賠同事回家過一個團(tuán)圓年，楊國慶主動申請除夕至大年初二的非車險查勘值班。他和往常一樣，來到熟悉的辦公室，處理完一些日常工作后，便在崗位上給家人報個平安，妻子在電話那頭囑咐：“家里有我呢，你就安安心心工作！”，有家人的支持、理解，能夠在崗位上過年，也是幸福的事！

在崗位上過年--人保財險銅仁分公司思南理賠分部 余道強(qiáng)

拍攝時間：2022年1月31日，除夕；

拍攝地點(diǎn)：貴州省銅仁市思南縣人民醫(yī)院；

天氣狀況：凝凍，零下2度；

拍攝人物簡介：余道強(qiáng)，36歲，2020年1月入司，現(xiàn)為思南支公司理賠部查勘員，第2次在崗位上過年。

新年愿望：希望各位車主平平安安，公司發(fā)展越來越好。

客戶駕駛貴D8D727車輛回家過年遇凝凍天氣本車失控與三者行人發(fā)生碰撞導(dǎo)致三者行人受傷的交通事故，當(dāng)駕駛員心情非常無助時，我司工作人員及時趕往現(xiàn)場安慰并處理事故。

在崗位上過年--人保財險銅仁分公司印江理賠分部 楊磊

拍攝時間：2022年1月31日，除夕；

拍攝地點(diǎn)：貴州省銅仁市印江土家族自治縣人保財險印江支公司；

天氣狀況：凝凍，零下2度；

拍攝人物簡介：楊磊，32歲，2018年7月入司，現(xiàn)為印江支公司理賠部查勘員，第5次在崗位上過年。

新年愿望：希望新的一年工作順利、平平安安。

背景故事：因天氣凝凍，無法到達(dá)現(xiàn)場，在辦公室遠(yuǎn)程與客戶聯(lián)系，并指導(dǎo)處理交通事故等相關(guān)理賠流程。

在崗位上過年--人保財險銅仁分公司德江理賠分部 何旭東

拍攝時間：2022年1月31日，除夕；

拍攝地點(diǎn)：貴州省銅仁市沿河土家族自治縣326國道靠近敖家?guī)X；

天氣狀況：凝凍，零下2度；

拍攝人物簡介：何旭東，28歲，2018年5月入司，現(xiàn)為德江支公司理賠部查勘員，第1次在崗位上過年。

新年愿望：希望各位車主平平安安，公司發(fā)展越來越好。

背景故事：客戶駕駛車輛回娘家過年遇凝凍天氣側(cè)滑撞護(hù)欄導(dǎo)致本車受損，心情非常無助，我司工作人員及時趕往現(xiàn)場安慰并處理事故。

在崗位上過年-人保財險銅仁分公司沿河理賠分部 肖煦

拍攝時間：2022年1月31日，除夕：

拍攝地點(diǎn)：貴州省銅仁市沿河土家族自治縣譙家鎮(zhèn)；

天氣狀況：凝凍，雨雪；

拍攝人物簡介：肖煦，23歲，2021年3月入司，現(xiàn)為沿河支公司理賠部查勘員，第1次在崗位上過年。

新年愿望：希望各位車主平平安安，公司發(fā)展越來越好。

背景故事：客戶駕駛車輛回家過年遇凝凍天氣側(cè)滑撞石頭導(dǎo)致本車受損，心情非常無助，我司工作人員及時趕往現(xiàn)場安慰客戶，并處理事故。

在崗位上過年-人保財險銅仁分公司松桃理賠分部 徐澤

拍攝時間：2022年1月31日，除夕；

拍攝地點(diǎn)：銅仁市松桃苗族自治縣 黃板鎮(zhèn)人民政府

天氣狀況：凝凍，加暴雪，零下2度

拍攝人物簡介：徐澤，29歲，2014年10月入司，現(xiàn)為松桃支公司理賠部理賠分部經(jīng)理，第6次在崗位上過年。

新年愿望：希望家人朋友同事身體健康，也祝愿公司發(fā)展越來越好。

背景故事：客戶外出辦理年貨皮卡車?yán)艘卉嚹曦浽诨丶衣飞蟼?cè)翻下溝，當(dāng)時接到客戶電話心情比較著急因?yàn)榧依锩孢€需要等他的年貨過年，我們接到95518調(diào)度，當(dāng)時雨雪較大部分路段受交通管制，我司查勘員第一時間與交警取得聯(lián)系開通了綠色車道給客戶施救，第一時間把車輛救援起來把年貨拉回家，客戶對我司服務(wù)表示滿意。